Bytte/Retur

Ønsker du å kjøpe julegavene hos oss, har du/mottaker mulighet til å returnere/bytte ut hele januar :)


Vi har GRATIS bytte/retur på alt solbriller! (gjelder innenfor Norges grenser)

 
Ønsker du å benytte deg av denne løsningen, ta kontakt med oss på post@fightit.no så sender vi deg en ferdig utfylt og betalt returseddel!

Ønsker du å returnere eller bytte noe du har kjøpt hos oss? Da kan du kontakte oss per e-post; post@fightit.no, så får du tilsendt en ferdig utfylt returseddel. Det koster 69kr. Pakken vil da også bli sendt med sporing.

Du kan selvfølgelig velge å returnere pakke uten å bruke vår returløsning. Husk at det er du som er ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss, og vi anbefaler derfor at du bruker en pakkeløsning med sporing!

Alle returutgifter på produkter som IKKE går under kategorien "solbriller", dekkes av kunden. Ønsker du å returnere både solbriller og andre produkter, kan du KUN bruke returskjemaet vi sender deg til solbrillene. Sender du alt samlet, vil du få et gebyr fra oss for resterende innhold.


HUSK å pakke retur i emballasje som tilsvarer innholdets størrelse. Pakker du f.eks en tights i en eske som er ment for et brett med energidrikke, så må du dekke kostnaden som tilkommer ved at emballasje er større enn det som vi har forhåndsbetalt for. 

Informasjon om korrekt strekkode ved bruk av returetikett:

Eksempler på strekkoden er feilplassert på kolli. Det kan være f.eks. :

• Strekkoden går over skjøten på esken
• Strekkoden er brettet rundt kanten på esken
• Krøllet/bølget etikett

Eksempler på skjult strekkode bak annet materiale, f.eks.:

• Plassert under annen etikett
• Plassert under stropp
• Plassert under omslag / tape
• Surret i "glad pack" eller dekket av plast som ikke ligger glatt inntil etiketten/strekkoden
• Dekket av plast med gjenskinn

Vanlig transparent/gjennomsiktig tape kan tapes over strekkoden hvis tapen ligger glatt inntil etiketten/strekkoden uten at tapen er krøllet/bølget.
 

Du har full retur - og bytterett inntil 30 dager fra det tidspunktet du mottar varen. Vi forutsetter da at varen ikke er blitt brukt eller er skadet på noen måter. Produkter som har blitt skitten/flekkete av f.eks sminke, kremer, deodorant etc., blir heller ikke godkjent. (Vi anbefaler deg å være spesielt nøye på dette når det kommer til klær da vi ser at mange dessverre får flekker på disse ved prøving)

Orginalemballasje skal også følge med. Har du fjernet eventuelle merkelapper blir ikke returen godkjent. 

 

Pakkeprodukter: Du kan dessverre ikke bare returnere en av delene da vårt regnskapssystem ikke støtter delrefundering ved pakkepris.Det er selvfølgelig ingen problem å bytte til andre størrelser/produkter om du ønsker det.

Ta kontakt på mail om du har spørsmål eller du ønsker vi skal hjelpe deg med dette.


Vi har visse unntak på produkter som vi ikke tar retur på. Dette er:

- Energidrikke 

- Ferskvare

. Varer som er solgt som datovarer/b-varer/utgående produkter

- Produkter som går under betegnelsen "hygieneprodukter"

- Produkter som ikke kan kvalitetssikres for videre salg 
 

Alle pakker er levert med eget returskjema. Dette må fylles ut ved en eventuell retur for at den skal bli godkjent. Har du spørsmål i forhold til retur/bytte, ta kontakt på; post@fightit.no og oppgi ordrenr. så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.

Reklamasjon eller feilsending

Fraktkostnader ved reklamasjon eller feilsending, dekkes selvfølgelig av Fight It AS. For å få sendt pakken i retur til oss, ta kontakt på post@fightit.no slik at du kan få tilsendt en returetikett.

Refusjon utbetales på følgende måte:
 

Bruk av Visa/Mastercard/: Tilbakebetales til registrert kontonummer av Klarna. Det tar normalt 2-5 dager før refusjonen vises på din kontooversikt.

Bruk av Klarna Faktura: Har du allerede betalt faktura, får du pengene tilbake på det kontonr. du betalte fra. Hvis faktura ikke er betalt, så får du en ny faktura fra Klarna med gjenstående beløp etter vi har kreditert produktene som er sendt tilbake til oss.

Går forfallsdato ut på faktura mens du venter på at varen din skal komme frem til oss, kan du logge deg inn på klarna sin hjemmeside og kostnadsfritt utsette forfallsdato i 10 ekstra dager.

Har du flere spørsmål angående, ta kontakt med Klarna. 
 

Bruk av Vipps: Har du valgt å betale med Vipps, vil beløpet bli refundert til deg i løpet av 1-3 virkedager.  

For mer informasjon, se www.klarna.com og www.vipps.no

NB: Pakker som ikke hentes ut innen hentefristen og som blir returnert tilbake til oss, blir pålagt et gebyr på 250kr for dekning av frakt og ekspedisjonskostnader.

Oppgir du feil leveringsadresse eller du ikke er registrert på oppgitt adresse i folkeregisteret, eller det er manglende merking på postkasse slik at pakke ikke blir utlevert å sendt i retur til oss, er det du som kunde som må stå for returkostnaden.

I begge disse tilfellene vil du bli kontaktet av oss på e-post.

Er det noe du lurer på, er det bare å kontakt med oss på e-post: post@fightit.no 😃